En la cultura organizacional, el concepto pet-friendly sigue siendo una novedad.
En Chile, en los últimos años, algunas empresas han adoptado políticas orientadas a las mascotas y a sus dueños.
La idea deviene de la palabra inglesa “friendly”, que significa “amistoso” o “amable”, y la palabra “pet”, es decir, “mascota”.
La definición hace referencia a un lugar, edificio, medio de transporte o cualquier servicio que ofrezcan las empresas donde se admiten animales de compañía y estos reciben un trato adecuado.
La Dra. Ana María Rosas, veterinaria especializada en administración, economía y gestión, actualmente directora ejecutiva del Colegio Médico Veterinario de Chile, respondió para Wamiz Latinoamérica algunas preguntas vinculadas al concepto pet-friendly y cómo es que se aplica en las empresas chilenas.
¿Qué es una empresa 'pet-friendly'?
El concepto pet-friendly tiene que incluir el bienestar de los animales y de sus dueños. En Chile, todavía falta mucho por aprender de este concepto. En Estados Unidos, por ejemplo, empresas como Amazon y Google cuentan con estas políticas, porque también disponen de otro nivel de recursos. También en Latinoamérica, países como Colombia y México han desarrollado iniciativas vinculadas con el concepto.
Es importante señalar que si un lugar se declara pet-friendly, debe contar con las condiciones mínimas para asegurar el bienestar de la mascota. Por ejemplo, no sería buena idea tener una oficina llena de perros agresivos, donde ocurran peleas. Debe haber primero un cambio en la cultura organizacional del país para poder implementar este tipo de iniciativas.
Requisitos que debe cumplir una empresa para ser considerada 'pet-friendly'
Nosotros como Colegio Médico de Veterinarios estamos trabajando en un proyecto de certificación pet-friendly para distintos tipos de establecimientos, porque nos han pedido asesoramiento algunos servicios de hotelería, gastronomía y retail.
Primero, si me declaro pet-friendly, debo contar con una certificación. Este es un tema muy importante, porque no por el hecho de que puedan ingresar animales a un recinto, este es inmediatamente considerado como amigable con las mascotas.
Por ejemplo, una cafetería que busca ser pet-friendly debe asegurar que los animales estarán en buenas condiciones: ¿puede un gato estar seguro al lado de un perro?, ¿cumple con las condiciones sanitarias mínimas? Hay que considerar este tipo de aspectos antes de declararse bajo este concepto.
En Chile, hay ciertas zonas donde está más regulado el concepto, como la comuna de Providencia, en Santiago, que cuenta con su propia ruta de locales pet-friendly.
¿Qué tan avanzada está la regulación 'pet-friendly' en Chile?
Actualmente, nuestro equipo de especialistas trabaja para sacar una normativa que inicie de forma voluntaria para las empresas y luego sea obligatoria.
La idea es fiscalizar a las organizaciones a nivel nacional. No es una tarea fácil, dadas las condiciones geográficas y considerando la pandemia.
Esperamos retomar este proyecto este año para implementarlo lo antes posible.
Beneficios de trabajar en una empresa 'pet-friendly'
A nivel internacional hay varios estudios representativos.
Por ejemplo, en Estados Unidos se condujo una investigación que incluyó 1.000 trabajadores de diferentes empresas y también cerca de 300 directivos.
Los resultados demostraron que hay un impacto positivo y una mejora en el rendimiento en el trabajo, pues refuerza la vinculación de las personas con su actividad.
Además, al contrario de lo que se piensa, los índices de productividad y concentración aumentan.
Las personas ya no están preocupadas si su perro o gato está en bien en la casa o que deben salir corriendo después del trabajo para ir directo a cuidarlos.
También hay más compañerismo y relaja el ambiente laboral.
Estos beneficios que aporta una política pet-friendly se cumplen siempre y cuando estén las condiciones, los espacios acondicionados y que como gerente de una empresa se tenga en cuenta todo esto al momento de implementar el concepto.
También es esencial contar con asesoría de especialistas, como médicos veterinarios, porque no puede aplicarse con solo haberlo leído en un artículo. Se requieren de condiciones mínimas.
Lista de empresas 'pet-friendly' en Chile
En Chile, ya existen zonas pet-friendly donde se admiten mascotas.
Algunos espacios también cuentan con bebederos, cajuelas y circuitos de juegos para que tu mascota pueda ejercitarse.
Te dejamos aquí un listado de 10 empresas y establecimientos con una política pet-friendly:
1. Oficinas de Purina en Chile
2. Open Plaza Shopping Center
3. Mall Plaza La Serena
4. Tiendas Falabella
5. Tiendas Ripley
6. Oficinas Royal Canin
7. Ruta Pet-Friendly en la comuna de Providencia (cuenta con zonas amigables para las mascotas y también varios locales que permiten el acceso a perros y gatos)
8. Tienda Easy (Cencosud)
9. El Camino BBQ, bar-restaurante ubicado en Avenida Italia con Marín, Santiago
10. Hotel Mandarín Oriental, ubicado en Avenida Kennedy, Santiago
11. Daniel’s Bakery, cafetería ubicada en Celerino Pereira 1530 Ñuñoa, Región Metropolitana Chile
12. Barbudo Beer Garden, pub-restaurante, ubicado en Jorge Washington 176 Santiago, Región Metropolitana Chile
13. Lusitano, restaurante, ubicado en Condell 1414 Santiago, Región Metropolitana
14. Hotel W, ubicado en Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Región Metropolitana Chile
15. Lager Haus, bar-cervecería, ubicado en Av. Vitacura 3285, Santiago
Entrevista realizada por Natalia Messer.
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